شروط الخدمة
آخر تحديث: 12 أيلول 2026
مرحبًا بك في شغلاتي ("شغلاتي"، "نحن"، "لنا"). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع شغلاتي للتجارة الإلكترونية وتطبيقاته والخدمات المرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"المنصة") واستخدامك لها.
وباستخدامك للمنصة أو الدخول إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام المنصة.
1الأهلية وتسجيل الحساب
- يجب ألّا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو أن تتمتّع بالأهلية القانونية وفق القانون العراقي المعمول به، لاستخدام المنصة.
- قد تتطلّب بعض الخصائص تسجيل حساب، وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
- توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، وعلى تحديثها عند الحاجة.
وتحتفظ شغلاتي بحق تعليق أو إنهاء الحسابات التي تقدّم معلومات غير صحيحة أو تخالف هذه الشروط.
2المنتجات والخدمات
توفّر شغلاتي تشكيلة من المنتجات تشمل — على سبيل المثال لا الحصر:
- المنزل والمطبخ وأدوات ومستلزمات المنزل
- الصحة والجمال والعطور
- الأجهزة المنزلية والكهربائيات والعُدد
- الهواتف والإلكترونيات
- الحقائب والملابس
- القرطاسية ومستلزمات المدرسة
- الديكور والتزيين ومستلزمات الأطفال والحيوانات الأليفة
وتُقدَّم أوصاف المنتجات ومواصفاتها وصورها لأغراض الاسترشاد. ورغم حرصنا على الدقة، قد تحدث اختلافات طفيفة.
3الطلبات وقبولها
- يُعدّ تقديم الطلب عرضًا للشراء.
- تخضع الطلبات لقبول شغلاتي، ونحتفظ بحق رفض أي طلب أو إلغائه وفق تقديرنا.
- لا يضمن تأكيد الطلب توافر المنتج، ويُؤكَّد التوافر عند معالجة الطلب.
4الأسعار والدفع
- تُعرض جميع الأسعار بالدينار العراقي (IQD) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد تتغيّر الأسعار دون إشعار مسبق.
- تشمل وسائل الدفع الدفع عند الاستلام، ووسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة.
ولا تتحمّل شغلاتي مسؤولية أي تأخير أو إخفاق ناتج عن مزوّدي خدمات الدفع الخارجيين.
5الشحن والتوصيل
- مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الموقع والتوافر وظروف النقل.
- تنتقل الملكية ومسؤولية الفقدان إلى العميل عند التسليم.
- يجب الإبلاغ عن أي ضرر ظاهر عند استلام الطلب.
6الضمان وخدمات ما بعد البيع
- تخضع المنتجات لضمان الشركة المصنّعة حيثما ينطبق ذلك، ووفق المدة المحدّدة لكل منتج.
- يغطّي الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو التعديلات غير المصرّح بها.
- يلزم إثبات الشراء لتقديم أي مطالبة بالضمان.
7الإرجاع والاسترداد
- يُقبل الإرجاع وفق سياسة الإرجاع والاسترداد المعتمدة لدى شغلاتي.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبعبوتها الأصلية، وأن تُعاد خلال المدة المحدّدة.
- تُعاد المبالغ — عند استحقاقها — بوسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد لدى المتجر.
8سلوك المستخدم
توافق على عدم:
- استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة
- التدخّل في أمن النظام أو في وظائفه
- رفع محتوى كاذب أو مضلّل أو ضار
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الحسابات أو الأنظمة
وقد تؤدي المخالفة إلى تعليق الحساب أو إنهائه أو اتخاذ إجراءات قانونية.
9الملكية الفكرية
جميع محتويات المنصة — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات والعلامات التجارية — هي ملك لشغلاتي أو للمرخِّصين لها، وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية.
ولا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استغلاله دون إذن خطي مسبق.
10روابط وخدمات الأطراف الثالثة
قد تتضمّن المنصة روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ولا تتحمّل شغلاتي مسؤولية محتوى تلك الأطراف أو سياساتها أو ممارساتها.
ويكون استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة على مسؤوليتك الخاصة.
11حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لا تتحمّل شغلاتي المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
- ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة محل النزاع.
12التعويض
توافق على تعويض شغلاتي وموظفيها وشركائها والجهات التابعة لها، وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر تنشأ عن استخدامك للمنصة أو مخالفتك لهذه الشروط.
13الخصوصية
يخضع استخدامك للمنصة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضّح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
اقرأ سياسة الخصوصية14تعديل الشروط
تحتفظ شغلاتي بحق تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت. وتسري التغييرات فور نشرها على المنصة، ويُعدّ استمرارك في الاستخدام قبولًا للشروط المحدّثة.
15القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق.
وتختص المحاكم العراقية المختصة حصريًا بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
تواصل معنا
لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:
شغلاتي
- البريد الإلكتروني:
- support@shaghlaty.net
- الموقع الإلكتروني:
- www.shaghlaty.net