سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 أيلول 2026
في شغلاتي ("شغلاتي"، "نحن"، "لنا")، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونخزّنها ونحميها عند استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا والخدمات المرتبطة بها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"المنصة").
باستخدامك للمنصة أو الدخول إليها، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه.
1المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
أ. المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- بيانات الدخول إلى الحساب
- المعلومات المتعلقة بالدفع (تُعالَج بشكل آمن عبر مزوّدين خارجيين)
ب. معلومات المعاملات
- الطلبات والمشتريات وعمليات الإرجاع وطلبات الخدمة
- حالة الدفع وسجلّ الطلبات
ج. المعلومات التقنية
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل
- بيانات الاستخدام والصفحات التي تزورها وتفاعلك مع المنصة
2كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات والخدمات وتوصيلها
- إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها
- تقديم الدعم وخدمات ما بعد البيع
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة الاستخدام
- إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الخدمة والإشعارات المهمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأطراف ثالثة.
3ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع
قد تستخدم شغلاتي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة من أجل:
- تحسين أداء الموقع ووظائفه
- تذكّر تفضيلات المستخدم
- تحليل حركة الزيارات وأنماط الاستخدام
- قياس أداء حملاتنا الإعلانية عبر أدوات تحليلات وإعلانات تابعة لأطراف ثالثة، مثل أدوات Meta
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، إلا أن بعض الخصائص قد لا تعمل بالشكل الصحيح.
4مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نشارك معلوماتك إلا مع:
- الموظفين المخوّلين والفرق الداخلية
- مزوّدي الخدمات الموثوقين (التوصيل، ومعالجة المدفوعات، وخدمات تقنية المعلومات)
- الجهات القانونية، إذا اقتضى القانون أو أمر قضائي ذلك
ويُلزَم جميع الأطراف الثالثة بحماية بياناتك واستخدامها للأغراض المصرّح بها فقط.
5أمن البيانات
نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من:
- الوصول غير المصرّح به
- الفقدان أو سوء الاستخدام
- التعديل أو الإفصاح
ورغم بذلنا أقصى الجهد، لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمان التام.
6الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط من أجل:
- تحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة
- الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية
وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، تُحذَف بشكل آمن أو يُزال ما يحدّد هويتك منها.
7حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تصحيحها أو تحديثها
- طلب حذفها (متى سمح القانون بذلك)
- سحب موافقتك على أنشطة معالجة معيّنة
ويمكن تقديم هذه الطلبات عبر وسائل التواصل الموضّحة أدناه.
8روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمّن منصتنا روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
ولا تتحمّل شغلاتي مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بمنصات الأطراف الثالثة، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.
9خصوصية الأطفال
منصتنا غير موجّهة للأفراد دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين.
10التغييرات على سياسة الخصوصية
تحتفظ شغلاتي بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه أو تعديلها في أي وقت.
وتُنشر التحديثات على المنصة، ويُعدّ استمرارك في الاستخدام قبولًا للسياسة المعدّلة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:
شغلاتي
- البريد الإلكتروني:
- support@shaghlaty.net
- الموقع الإلكتروني:
- www.shaghlaty.net